OpenAI делает новый шаг в своем стремлении превратить ChatGPT в полноценный канал розничной торговли: компания подписала соглашение с PayPal, чтобы обеспечить прямые и беспрепятственные платежи в интерфейсе чат-бота.По словам генерального директора PayPal Алекса Крисса, это сотрудничество позволит людям переходить от чата к оформлению заказа всего за несколько кликов. Для продавцов это означает, что они смогут сделать свои каталоги товаров доступными для потребителей через ChatGPT. Ожидается, что эта функция будет широко доступна в течение 2026 года.
Это следующий шаг в развитии «агентного коммерции»: агенты ИИ могут находить продукты, рекомендовать их и даже совершать покупки от имени пользователей. OpenAI недавно разработала новую функцию Instant Checkout в сотрудничестве с Stripe. Она уже доступна пользователям Etsy в США и вскоре будет расширена на более чем миллион продавцов Shopify. OpenAI также уже подписала соглашение с Walmart.
Эксперты полагают, что электронная коммерция с помощью ИИ-агентов может полностью изменить опыт онлайн-покупок, хотя есть и скептики. Большой вызов для ритейлеров будет заключаться в том, чтобы сохранить доверие, видимость и актуальность в цифровом мире, где клиенты могут больше никогда не вступать в прямой контакт с магазином.