Ключевым и самым значимым трендом на рынке красоты является бурный рост онлайн-продаж. Однако в Группе компаний Natura Siberica прогнозируют замедление этого роста с 18% до 10%, сообщила Анна Молчанова, CEO компании.В интервью Forbes она отметила, что на рынке ожидается перераспределение сил между онлайн-продавцами. Маркетплейсы сейчас играют ключевую роль, но, как показывает опыт Китая, взаимодействие с потребителями перемещается в социальные сети, мессенджеры и, возможно, новые каналы на базе искусственного интеллекта (ИИ). Ozon: аналитика и тренды beauty-рынка
Анна Молчанова сообщила, что Natura Siberica активно участвует в этих процессах, чтобы быть готовыми предложить потребителям любые технологии и площадки.
По ее словам, ИИ упрощает рутинные процессы, влияет на выбор покупателей и их взаимодействие с брендом. Эти новые потребительские модели требуют пристального внимания. Роль ИИ в будущем пока не определена, но важно встраивать компанию в платформы на базе ИИ.
Важным трендом Анна Молчанова также назвала одновременный фокус на БАДы и уход за лицом. Это отражает стремление потребителей к комплексному поддержанию молодости с помощью косметики и нутриентов.
Еще одна тенденция – растущий интерес мужской аудитории к бьюти-продуктам. Распространение барбершопов и салонов для мужчин говорит о том, что мужчины хотят использовать специализированную косметику. Растет спрос на средства для ухода за бородой, волосами и бритья, что также требует внимания.